Accueil client
Répondre aux questions courantes, même en dehors de vos horaires.
Un assistant qui comprend
votre quotidien.
Des agents IA et assistants adaptés à vos informations, vos clients et vos équipes.
Demander un audit gratuitLE POINT DE DÉPART
Des assistants qui connaissent votre activité.
Les mêmes questions reviennent. Vos équipes ne peuvent pas être partout à la fois.
CE QUE NOUS CONSTRUISONS
Un assistant aide à répondre, qualifier et orienter les demandes à partir des informations que vous autorisez.
- Accueil client et SAV
- Qualification de prospects
- Recherche dans vos documents
Des réponses plus accessibles et du temps pour les demandes qui méritent votre attention.
COMPRENDRE EN QUELQUES ÉCHANGES
Une interface. Un rôle précis.
Un agent IA est un assistant numérique capable de comprendre une demande, de consulter des informations autorisées et, selon son intégration, d’aider à réaliser une action.
Nous définissons ses sources, ses limites et les situations où il doit passer la main à votre équipe.
Assistant Atlas
SIMULATION LOCALEVISITEUR
Bonjour, j’aimerais prendre rendez-vous.
ATLAS
Bien sûr. Pour quel service souhaitez-vous prendre rendez-vous ?
Exemple illustratif. Aucune demande envoyée, aucun rendez-vous réservé.
Rendez-vous
Qualifier une demande et faciliter la réservation selon votre calendrier.
Assistant commercial
Comprendre un besoin et recueillir les informations utiles au suivi.
Assistant email
Trier, résumer et préparer le traitement des communications.
Connaissances internes
Retrouver les réponses dans les documents autorisés de l’entreprise.
Service après-vente
Guider les demandes simples et organiser le relais vers votre équipe.
Vos questions
sur les agents IA.
Est-ce qu’un agent IA remplace mes employés ?
Il peut prendre en charge une partie des demandes répétitives. Vos équipes gardent la responsabilité des décisions et des situations qui nécessitent du jugement.
Peut-il utiliser les informations de mon entreprise ?
Oui, lorsqu’une base de connaissances autorisée est intégrée. Nous définissons ensemble les sources, les droits d’accès et leur mise à jour.
Peut-il fonctionner 24h/24 ?
Un assistant peut rester accessible en dehors des horaires d’ouverture, sous réserve de la disponibilité de l’hébergement, du modèle et des services connectés.
Peut-il être intégré à mon site ?
Une interface peut être intégrée à votre site après vérification de ses contraintes techniques.
Peut-il se connecter à mes logiciels ?
Selon les possibilités de vos outils, nous pouvons intégrer un calendrier, un CRM ou d’autres systèmes, avec les autorisations nécessaires.
Que se passe-t-il s’il ne connaît pas la réponse ?
Nous prévoyons des limites, une indication d’incertitude et un relais vers un humain. Un agent peut se tromper : les usages sensibles exigent une validation adaptée.
04 / LA MÉTHODE ATLAS
Un cap clair. À chaque étape.
Vous connaissez le chemin, les décisions et les prochaines étapes. Nous avançons ensemble.
- 01
Diagnostic
Nous étudions votre activité, vos outils et les tâches qui vous font perdre du temps.
- 02
Conception
Nous définissons un périmètre utile et les critères qui permettront de le valider.
- 03
Prototype
Vous découvrez une première version. Nous la testons avec des cas concrets.
- 04
Intégration
Nous connectons la solution à votre environnement lorsque cela est nécessaire.
- 05
Déploiement
Nous validons le fonctionnement et accompagnons la mise en service.
- 06
Suivi
Maintenance, amélioration et évolution selon le périmètre convenu.
ET MAINTENANT ?
Qu’est-ce qu’on
construit ensemble ?
Parlez-nous d’un problème.
Nous chercherons la meilleure façon de le résoudre.